Обращения граждан

Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» обращение гражданина — это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

В письменном обращении в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случаев предусмотренных законодательством (читать полный текст закона).

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Прием и рассмотрение обращений граждан в адрес мэрии города Новосибирска производится комитетом мэрии — общественной приемной мэра города Новосибирска в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации»

Комитет мэрии — общественная приемная мэра города Новосибирска находится по адресу:

630099, Новосибирск, Красный проспект, 34, кабинет 124

+7 (383) 227-40-40 (горячая линия)

+7 (383) 227-40-91, 227-40-92 (запись на личные приемы к руководителям мэрии)

+7 (383) 227-40-80 (специалисты-консультанты по письменным обращениям)

С 9:00 до 18:00 по будним дням (в пятницу до 17:00).

Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30.

Прием граждан:

С 9:00 до 18:00 по будним дням (в пятницу до 17:00).

Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30.

Третья суббота месяца с 10.00 до 14.00 часов.