Связь с мэрией

Работа с устными запросами граждан

  • Предоставление информации о деятельности мэрии города Новосибирска по запросам

    Запросы о предоставлении информации о деятельности мэрии города Новосибирска (далее — запросы) поступают в устной или письменной (в том числе электронной) форме.

    Ответ на запрос, поступивший в устной форме, предоставляется пользователю информацией в устной форме.

    Ответ на запрос, поступивший в письменной форме, предоставляется пользователю информацией в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе, а в случае получения запроса в электронной форме — по адресу электронной почты, указанному в запросе.

    При невозможности предоставления информации в запрашиваемой форме, она предоставляется в том виде, в котором имеется в мэрии города Новосибирска.

    Запросы пользователей информацией рассматриваются структурными подразделениями мэрии города Новосибирска в соответствии с их компетенцией.

    С устными запросами пользователи информацией вправе обращаться по телефонам уполномоченных на работу с запросами специалистов структурных подразделений мэрии города Новосибирска и во время приема.

    Телефоны уполномоченных специалистов структурных подразделений мэрии города Новосибирска, порядок и часы приема запросов размещаются на официальном сайте города Новосибирска в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационных стендах и других технических средствах аналогичного назначения, расположенных в помещениях, занимаемых структурными подразделениями мэрии города Новосибирска.

    Письменные запросы направляются (представляются) по адресу: Российская Федерация, Новосибирская область, город Новосибирск, Красный проспект, 34, почтовый индекс 630099, в управление по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска — общественную приемную мэра города Новосибирска, в кабинет 117 (для организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления) или кабинет 124 (для граждан (физических лиц)).

    Управление по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска — общественная приемная мэра города Новосибирска распределяет запросы по структурным подразделениям мэрии города Новосибирска в соответствии с их компетенцией.

    Если структурное подразделение мэрии города Новосибирска получило запрос ошибочно и его содержание не относится к компетенции соответствующего структурного подразделения мэрии города Новосибирска, то запрос возвращается в управление по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска — общественную приемную мэра города Новосибирска в течение трех рабочих дней, а срочный документ со сроком исполнения менее 10 дней подлежит возврату в течение одного рабочего дня.

    Запросы пользователей информацией в электронной форме (электронные запросы) направляются посредством официального сайта города Новосибирска в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через раздел «Интернет-приемная».

    Запросы пользователей информацией в электронной форме (электронные запросы) могут быть направлены по электронной почте.

    Запросы организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления направляются (представляются) по адресу электронной почты: pochta@admnsk.ru.

    Запросы граждан (физических лиц) направляются (представляются) по адресу электронной почты: zapros@admnsk.ru.

    Все запросы и ответы на них подлежат обязательной регистрации специалистами структурного подразделения мэрии города Новосибирска, уполномоченными на работу с запросами в соответствии с Регламентом мэрии города Новосибирска.

    Регистрация устного запроса осуществляется в день его поступления с указанием даты и времени поступления, письменного (в том числе электронного) запроса — в течение трех календарных дней со дня его поступления в мэрию города Новосибирска.

    Запрос подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх срока ответа на запрос, установленного Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

    Если запрос не относится к деятельности мэрии города Новосибирска, то в течение семи дней со дня регистрации запроса он направляется в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которого отнесено предоставление запрашиваемой информации. О переадресации запроса в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается направившему запрос пользователю информацией. В случае если структурное подразделение мэрии города Новосибирска не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления, об этом также в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается направившему запрос пользователю информацией.

    Структурные подразделения мэрии города Новосибирска вправе уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю информацией необходимой информации о деятельности мэрии города Новосибирска.

Контакты

ФИО специалиста

День и часы приема

Телефон

Компетенция, вопросы

Астапенкова Наталья Петровна

Понедельник

с 14:00 до 15:00

227-50-97

Вопросы по градостроительному зонированию территорий

Мальцева Светлана Леонидовна

Понедельник, четверг

с 9:00 до 12:00

227-50-91

Вопросы по развитию застроенных территорий

Одинцова Наталья Валерьевна

Понедельник, четверг

с 9:00 до 12:00

227-51-66

Вопросы по проектам планировки территории города

Колеснева Екатерина Анатольевна

Вторник

с 14:00 до 17:00

227-50-70

Вопросы по проектам межевания

Демченко Татьяна Юрьевна

Вторник

с 14:00 до 17:00

227-50-58

Вопросы по предоставлению участков под ИЖС

Драбкин Алексей Петрович

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-54-53

  • Вопросы инженерной и транспортной инфраструктуры

Жудина Анастасия Игоревна

Четверг

с 10:00 до 13:00

с 14:00 до 17:00

227-54-74

Вопросы архитектурно-художественного оформления города

Голубева Евгения Александровна

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-54-51

Вопросы по получению сведений из ИСОГД

Тимофеева Ульяна Сергеевна

Понедельник, четверг

с 9:00 до 13:00

227-50-56

Вопросы по параметрам разрешенного использования и строительства

Нетребенко Анна Сергеевна

Понедельник-четверг

с 9:00 до 18:00,

пятница

с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00

227-50-06

Вопросы входящей корреспонденции

Лакеев Иван Юрьевич

Вторник, четверг

с 10:00 до 13:00

227-50-10

Вопросы по программе комплексного развития социальной инфраструктуры города Новосибирска и информационным ресурсам департамента

Чудаков Игорь Владимирович

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-52-68

  • По вопросам законности привлечения застройщиками денежных средств граждан для осуществления строительства многоквартирных домов в соответствии с ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ об участии в долевом строительстве

Кирьянов Павел Сергеевич

227-52-68

Сюткина Ирина Вячеславовна

227-54-11

Горбенко Светлана Павловна

227-54-11

Сокур Максим Александрович

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-50-41

По вопросам мусороудаления, резонансным объектам

Жданова Инна Александровна

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-50-43

По вопросам муниципальных закупок

Мироненко Евгений Сергеевич

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-50-26

По вопросам застройки городских территорий

Домбраускас Нелли Ивановна

Понедельник, четверг

с 14:00 до 18:00

227-50-25

По вопросам градостроительных планов и рассмотрения проектов


Департамент строительства и архитектуры мэрии города Новосибирска не обладает полномочиями по оказанию бесплатной юридической помощи населению.

На территории города Новосибирска проводятся бесплатные юридические консультации:

  • в ресурсном центре общественных объединений Калининского района (ул. Кочубея, 3/1) юристами Новосибирского отделения «Ассоциации юристов России» и Областного общественного учреждения «Новосибирский правозащитный центр» (понедельник с 10.00 до 13.00; вторник с 15.00 до 18.00; среда с 15.00 до 18.00 в кабинете 135 по предварительной записи по телефонам: 380-15-32, 8-952-938-08-08);
  • в ресурсном центре общественных объединений Октябрьского района (ул. Сакко и Ванцетти, 33) специалистами юридической фирмы (в порядке живой очереди каждый четверг с 10.00 до 13.00 в кабинете 3 на цокольном этаже); Дополнительную информацию можно получить по телефонам: 264-33-89, 310-04-57;
  • в ресурсном центре общественных объединений Дзержинского района (ул. Королева, 32) по понедельникам с 14.00 до 16.00 жителей консультирует юрист, организатор ООО «Дзержинка» Андрей Александрович Сидоров, по вторникам с 11.00 до 13.30 – юрист Иван Викторович Сазонов и организатор ЮМФЦ «Базис Право» Роман Александрович Мозгунов. Дополнительную информацию можно получить по телефонам: 279-66-86, 8-913-907-36-27 (Нина Владимировна Овсянникова);
  • в ресурсном центре общественных объединений Центрального округа по Центральному району (ул. Крылова, 61а, 2 этаж, актовый зал) по понедельникам с 16.00. Дополнительную информацию можно получить по телефонам: 201-63-23, 8-913-949-66-61 (Ирина Александровна Ленчева).