Защита прав потребителей
В Новосибирске активно работает городской отдел по защите
прав потребителей в составе департамента по социальной политике мэрии. В администрациях
районов жителей консультируют специалисты отделов потребительского рынка и защиты прав
потребителей. Они оказывают реальную помощь пострадавшим от недобросовестной деятельности на потребительском
рынке продавцов, исполнителей работ и услуг,
предприятий-изготовителей.
Основной упор в работе специалистов направлен на консультирование и досудебное решение вопросов потребителей.
Специалисты отдела и районных администраций совместно с контролирующими органами проводят обследования и рейды по предприятиям торговли, промышленности и бытового обслуживания, оказывают помощь в составлении исковых заявлений к хозяйствующим субъектам для обращения в суд.
Совместно с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, Государственным бюджетным управлением Новосибирской области «Управление ветеринарии города Новосибирска», Федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Новосибирской области», ГИБДД области, общественными объединениями потребителей Новосибирской области отдел по защите прав потребителей мэрии проводит «прямые линии», «круглые столы», расширенные приемы, учебные семинары и др. мероприятия.