Социальную поддержку населения в городе Новосибирске обеспечивают 9 филиалов муниципального бюджетного учреждения города Новосибирска «Городской комплексный центр социального обслуживания населения», 3 филиала муниципального бюджетного учреждения города Новосибирска «Городской центр активного долголетия, реабилитации», муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья имени А. И. Бороздина».

В филиалах Городского комплексного центра социального обслуживания населения с начала 2025 года обслужено 40 727 человек.

Ведется работа по оказанию помощи российским бойцам, получившим ранения.

С 2023 года в отделении социальной реабилитации филиала «КЦСОН Ленинского района» осуществляется многопрофильная комплексная социально-медицинская реабилитация участников специальной военной операции (далее — СВО), получивших увечье (контузию, травму, ранение) при прохождении военной службы (при выполнении задач), члены семей участников СВО, а также инвалидов и граждан пожилого возраста.

Отделение занимает помещение общей площадью 959,8 кв. м, оснащено самым современным реабилитационным оборудованием, имеется лицензия на отдельные виды медицинских услуг, поэтому оно специализируется на реализации программ третьего этапа медицинской реабилитации.

В отделении социальной реабилитации для участников СВО и инвалидов филиала «КЦСОН Дзержинского района» с 2025 года осуществляется физкультурно-оздоровительная ресоциализация участников СВО и инвалидов.

Учитывая маленькую площадь (259,0 кв. м) и технические характеристики помещения, используются методы реабилитации через физкультурно- оздоровительную ресоциализацию и профессиональную психологическую помощь:

— занятия в спорт-зоне (для посетителей создана современная игровая цифровая локация 2ЗОНА VR — СПОРТА), направленные на восстановление мобильности гражданина, его реабилитации/абилитации с использованием возможностей и технологий адаптивного спорта и физкультуры по индивидуальным программам;

— программы социально-психологической реабилитации с применением различных методик индивидуальных и групповых занятий, в том числе арт- терапии, методов релаксации, телесной терапии, семейной.

Филиал «Специализированный центр временного пребывания для оказания помощи лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения» предоставил услуги с начала 2025 года 1 876 гражданам.

В рамках реализации национального проекта «Демография», федерального проекта «Старшее поколение» продолжена реализация пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, услуги получили 411 человек.

Услугами пунктов проката технических средств реабилитации воспользовались 648 человек.

В МБУ города Новосибирска «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями им. А. И. Бороздина» прошли курс абилитации/реабилитации 180 человек.

В МБУ города Новосибирска «Городской центр активного долголетия, реабилитации» в стационарной форме прошли курс реабилитации:

— в филиалах «Социально-оздоровительный центр «Обские зори» и «Социально-оздоровительный центр «Лунный камень» в стационарной форме получили услуги реабилитации 1497 человек, в полустационарной форме — 60 человек;

— в рамках договоров пожизненной ренты услуги получили 133 человека;

— услугу «Социальный патронаж» получили 72 человека.

В Новосибирске для горожан реализуется дополнительная мера поддержки «Социальная служба сопровождения» легковым и специализированным автотранспортом. Мера оказывается на основании Постановления мэрии города Новосибирска от 12.10.2009 N 408 «Об утверждении Положения о предоставлении услуги „Социальная служба сопровождения“ инвалидам и другим маломобильным жителям города Новосибирска».

Распространяется на следующие льготные категории граждан:

— инвалиды 1 и 2 группы без ограничения по возрасту;

— инвалиды 3 группы старше 70 лет;

— дети-инвалиды;

— граждане старше 80 лет;

— граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска;

— участники ВОВ и приравненные к ним по льготам лица.

Периодичность предоставления меры поддержки — до 4 поездок в месяц, для детей инвалидов — до 5 поездок. Продолжительность поездки до 4 часов.

Мера поддержки предоставляется по предварительным заявкам, поданным в учреждение с 9.00 до 18.00 час. за 1 рабочий день до срока выполнения заявки для легкового транспорта и за 2 рабочих дня для специализированного.

Прием и сопровождение заявок осуществляется колл-центром «Городская социальная справочная служба — Центр эффективных коммуникаций» МКУ «Агентство развития социальной политики» по телефону +7 (383) 390-17-17. Прием заявок в выходные и нерабочие праздничные дни не осуществляется.

Мера поддержки оказывается ежедневно, включая выходные и нерабочие праздничные дни, с 6.00 до 22.00 час.

Частичная оплата, вносимая заказчиком меры поддержки, составляет:

— 180 рублей за 1 час поездки на легковом транспорте;

— 450 рублей за 1 час поездки на специализированном транспорте.