Муниципальный
портал Новосибирска
Проект создавался на основе аналитики обращений граждан, поступающих в мэрию города Новосибирска. Цель — снизить количество обращений в мэрию, которые носят справочный характер.
Первая версия портала начала работу в 2011 году.
Основные задачи портала
- Дать жителям возможность получить полную информацию об адресе их проживания (описание дома, управляющая организация, участковый пункт полиции, отключение систем жизнеобеспечения, участие в городских программах и т. п.), благоустройстве придомовой территории (уборке, установке спортивных городков, ремонте, освещении и т. п.), муниципальных учреждениях, находящихся в шаговой доступности, и услугах, которые они оказывают, мероприятиях, проходящих на ближайших городских площадках.
- Обеспечить обратную связь горожан с органами власти по устранению проблем в городском хозяйстве с возможностью оценки их работы.
- Дать бизнесу информацию об объектах городской инфраструктуры (схема нестационарных объектов, строящиеся объекты, транспортная инфраструктура, коммунальное хозяйство, отключения систем жизнеобеспечения и т.п.).
- Дать возможность структурным подразделениям мэрии проинформировать жителей о своей работе в удобной форме.
Системы жизнеобеспечения города
Кроме общей информации (телефоны аварийно-диспетчерских служб города, статистические данные о событиях, оперативной обстановке в городе) имеется возможность узнать об отключениях систем жизнеобеспечения (вода, тепло, газ, электричество).
Отключения жилого фонда: общая информация об отключениях на конкретный час с разбивкой по районам города.
Мой дом: данные об отключении конкретного адреса с указанием контактной информации по управляющей организации или сообщить о проблеме, связанной с отключением.
Отключения учреждений социальной сферы: сведения об отключениях детских садов, школ, учреждений социальной сферы, культуры, здравоохранения.
Жилищно-коммунальное хозяйство
В разделе представлена информация обо всех городских программах ЖКХ: капитальный ремонт домов, замена лифтового хозяйства, ремонт дворовых территорий, установка детских спортивных городков, ветхое жилье, газификация, энергосбережение, ремонт муниципальных общежитий.
При выборе программы можно получить полный перечень данных по ее реализации — от финансовых затрат до участия в программе конкретного адреса.
Транспорт
Наиболее популярным блоком этого раздела стал блок Уборка улиц, где можно узнать, на какой автомагистрали проводили уборку, какое дорожно-эксплуатационное учреждение и когда. Кроме этого можно увидеть работу уборочной техники в реальном режиме времени.
Интернет-сервис и мобильное приложение Муниципальный транспорт на карте дает возможность горожанам видеть передвижение муниципальных автобусов, троллейбусов и трамваев на городской карте и подстраиваться под их расписание.
Культура
Раздел ежедневно публикует информацию о культурных мероприятиях, проходящих на муниципальных площадках города. Блок Структура позволяет ознакомиться с платными и бесплатными услугами, которые оказывают муниципальные учреждения культуры: музыкальные и художественные школы, дома культуры, парки культуры и отдыха, библиотеки. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.
Правовой портал
Раздел предназначен для правового информирования населения. Когда и где будет проводиться бесплатная юридическая консультация, обзоры законодательства, информация о правовых актах мэрии — это лишь небольшой перечень сведений, представленных на портале.
Публичные мероприятия
Жители Новосибирска и общественные организации, желающие провести публичное мероприятие на определенных площадках, имеют возможность подать заявление в электронном виде.
Общественная безопасность
Кто твой участковый полицейский и как сообщить ему о правонарушении? Блок Полиция дает горожанам эту возможность.
Медицина
Какие лекарства жизненно необходимы, и есть ли они в муниципальных аптеках города сегодня, поможет узнать этот раздел. Узнать расписание врачей и записаться к ним на прием возможно через Единую регистратуру.
Социальная политика
В разделе опубликованы сведения обо всех учреждениях социальной сферы и услугах, которые они оказывают. Каждое из учреждений имеет свою информационную страничку.
Интернет-трансляции
Сайт интернет-трансляций публикует видео-материалы с мероприятий, проводимых мэрией в режиме онлайн.
Экспресс-опрос
Раздел позволяет проводить опросы интернет-пользователей по различным темам. По каждому опросу автоматически создается аналитика в виде графиков.
Мой Новосибирск
Раздел представляет картографический модуль —муниципальную карту Новосибирска, на которой представлены все вышеперечисленные разделы в удобной форме.
Транспорт
На карте представлены учреждения благоустройства и транспортные предприятия:
- дорожно-эксплуатационные учреждения. В карточке учреждения кроме общей информации указаны ссылки на список техники ДЭУ, перечень обслуживаемых улиц, план уборки улиц. Дана возможность сообщить о проблеме благоустройства через электронную форму.
- предприятия пассажирского авто- и электротранспорта. В карточке предприятия кроме общей информации перечислены маршруты, которые обслуживает данное предприятие. Дана ссылка на карту движения муниципального транспорта в режиме реального времени.
ЖКХ
На карте представлены:
- все управляющие организации с различными типами управления. В карточке организации указаны общие данные, контактные данные руководителя, телефоны диспетчерских или справочных служб;
- адресная привязка домов к программам ЖКХ. В карточке конкретного адреса указаны сведения о программе — название, сроки выполнения, дополнительные сведения.
Отключения
На карту можно вывести отключение всех систем жизнеобеспечения:
- на текущую дату;
- планируемые.
Социальные объекты
На карте опубликованы все муниципальные объекты сфер образования, культуры, социальной поддержки населения, спорта, общественные организации и объединения. В карточке объекта содержится полная информация об учреждении и контактные данные руководителя.
Строительство
На карте отображаются объекты, которым выдано разрешение на строительство. В карточке объекта указана следующая информация: адрес, класс объекта, назначение, застройщик, № и дата разрешения на строительство, общая площадь, кадастровый № земельного участка и т.д.
Парковки
На карте отображается парковочное пространство города. В карточке парковки дана полная информация: адрес, расположение, тип, количество м/мест, время работы и т.д.
Услуги
На карте представлены учреждения ритуального хозяйства и банного хозяйства. В карточках указан перечень услуг и тарифы.
Здесь же опубликована схема размещения нестационарных объектов, в карточках которых представлена следующие сведения: вид, адресный ориентир, вид размещения, площадь объекта, площадь земельного участка, собственник.
Безопасность
На карте обозначены отделы и участковые пункты полиции, в карточках которых указаны все руководители служб, контактные телефоны.
В разделе через карточки специально отведенных мест можно также подать электронную заявку на проведение публичного мероприятия.
Выборы
На карте указаны избирательные участки с указанием адреса, месторасположения и телефона.
Личный кабинет
Предоставлены возможности подписаться на push-уведомления и оповещения через e-mail об отключении адреса от системы жизнеобеспечения, о вхождении адреса в одну из восьми программ ЖКХ — модернизация лифтового хозяйства, ремонт дворовой территории, установка детского спортивного городка, расселение ветхого и аварийного жилья и т.д., отправлять заявки на устранение проблем в городском хозяйстве.
Поиск
Указав адрес в строке «Поиск» или отметив дом на карте, пользователь имеет возможность не только узнать необходимую информацию — от управляющей организации до отключений систем жизнеобеспечения в данный момент, но и понять, какие муниципальные учреждения находятся в шаговой доступности, какие услуги они оказывают.
Сообщения
Раздел направлен на оперативное взаимодействие горожан и власти — реализована возможность направлять в мэрию сообщения о проблемах городского хозяйства и получать информацию о ходе их рассмотрения и результате решения.