Связь с мэрией

Итоги заседания районного Совета по взаимодействию с органами по контроль (надзору) в области защиты прав потребителей и общественными объединениями

В январе в администрации района состоялось очередное заседание Совета по взаимодействию с органами по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей и общественными объединениями, где были рассмотрены обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей за 2012 год.

Всего за данный период поступило 2 410 обращений потребителей, из них 70 % составляют обращения на продажу товаров с недостатком и 30 % — на некачественно выполненные работы (оказанные услуги) или нарушение сроков выполнения работ (услуг).

Наибольшее количество обращений поступило по товарам, как и в предыдущем году, в связи с приобретением некачественных электробытовых приборов и машин (18,7 %), мобильных телефонов (16,4 %), обуви (8,5 %).

По услугам наибольшее количество обращений по изготовлению и установке окон (20,9 %), жилищно-коммунальным услугам (13,2 %), по изготовлению дверей (8,4 %).

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в истекшем году проведено 157 проверок, в том числе плановых — 60, внеплановых — 12, административных расследований 85, из них по обращениям и заявлением граждан 97 проверок. По результатам всех проверок приняты административные меры.

За 2012 год возвращено потребителям 665,5 тысяч рублей за проданные товары с недостатками, некачественно выполненные работы и услуги.

Напоминаем, что по вопросам защиты прав можно обратиться:

Консультационный центр: ул. Спартака, 8д; тел. 223-97-86

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области:

телефон 220-20-95

Телефон горячей линии 8-800-350-50-60, звонки (бесплатные) принимаются

с 10.00-16.00

Сайт Управления Роспотребнадзора www.54.rospotrebnadsor.ru

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в г. Бердске (Советский района, ул. Иванова, 6) телефон 332-05-58

Отдел ветеринарной службы Советского района телефон 306-23-60

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Советского района