Связь с мэрией

Будьте бдительны при оформлении услуг

В отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района неоднократно обращались жители с жалобами на некачественное оказание услуг, которые предлагаются в объявлениях, размещенных на жилых домах. Уважаемые потребители, при оформлении заявки на оказание услуги или выполнение работы по объявлению, будьте внимательны!

В соответствии со ст. 8 — 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 3, 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:

• перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;

• обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);

• сроки оказания услуг (выполнения работ);

• данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);

• гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором;

• цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы;

• сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации. Договор об оказании услуги оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ). Потенциальным заказчикам стоит получить исчерпывающую информацию о компании, ознакомиться с пакетом необходимых документов.

Удачных вам приобретений и добросовестных исполнителей!

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей